出品工程 6→3
買取した端末が、写真を撮ってアップするだけで通販に並ぶ
買取・在庫・通販が1つのデータベース。買取の登録がそのまま商品情報になるので、整備・商品文・SKU設定という工程が消えました。同じ在庫データをLINEのAI応答も読みます。
前
- 買取
- 整備
- 写真撮影
- アップ
- 商品文
- SKU設定
今
- 買取
- 写真撮影
- アップ
Case
自社店舗と受託先で、実際に消えた工程。
自社店舗 ONE STOP（福井店・鯖江店・通販）と、受託先の携帯キャリア併売店チェーン（全店舗・社名は先方の許可を得てから掲載）。取り消し線は無くなった工程です。
シフト作成 5工程→ボタン1つ
希望休・予定・人員計算・週末対策を事前設定にして、自動作成ボタンで完了
受託先の全店舗で稼働。他店からのヘルプ割り当ても同じ画面。8月には先方の相談から4機能を1日で本番反映しました。
前
- 希望休を集める
- 予定を入力
- 人員を計算
- 週末対策
- エクセルで配る
今
- 事前設定
- 「シフト自動作成」を押す
- 完了
査定額の差 → 0
減額を数字のルールにして、誰が査定しても同じ額に
電池90%未満10%・80%未満20%、利用制限△20%・×40%、カメラ染み20%。ルールがそのままシステムに入っています。
前
- 端末を見る
- 経験で減額を判断
- 担当者で金額が変わる
今
- 状態を入力
- 減額はルールで確定
値下げ判断 月1回→毎朝自動
滞留45日・90日で自動警告、90日で毎朝自動値下げ
180日で二段目。古物営業法の台帳もその場でCSV出力。
前
- 月1回、台帳で探す
- 感覚で値下げ
- 通販の価格を手で直す
今
- 45日・90日で自動警告
- 90日で毎朝自動値下げ
LINE返信 店員→AIが先
在庫・価格・営業時間を見てAIが答え、例外だけ店員へ
店員の修正が次に反映。法人向けポータルのチャットも同じ仕組み。
前
- 店員が1件ずつ返信
- 接客中は返せない
今
- AIが答える
- 例外だけ店員へ
不具合対応 人が調べる→AIが原因を出す
起きた瞬間に通知、AIが原因と修正案、人は承認
お金・認証・削除はAIに直させない線引きも仕組みの中。
前
- 誰かが気づく
- 連絡が回る
- 分かる人が調べる
今
- 起きた瞬間に通知
- AIが原因と修正案
- 人は承認
News
稼働と改修の記録
- 2026.08受託先の携帯キャリア併売店チェーンで、出勤状況一覧・委託スタッフのシフト・店頭端末の現金管理など4機能を1日で本番反映
- 2026.06通販の自動値下げを「45日・90日」から「90日・180日」に変更。滞留の警告と自動値下げを本番運用
- 2026.04受託先の携帯キャリア併売店チェーン、全店舗で新システムの本番運用を開始
- 2026.01ONE STOP（福井店・鯖江店・通販）で、AI前提に組み直した新システムの稼働を開始